Allgemeine Informationen zum Versand:

Es gelten die Versandkosten, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden.
Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden ihnen im Warenkorb angezeigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 09:30 Uhr bis 18:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Rücksendungen:
Sind kostenpflichtig binnen 14 Tagen zu senden an
HEAD & HEART
Gartenstrasse 1
10115 Berlin

Hinweis zu offensichtlichen Transportschäden:
Bitte zeigen Sie uns Transportschäden schnellstmöglich nach Erhalt der Ware an, um die Inanspruchnahme des Transportunternehmens sicherzustellen. Gehen Sie wie folgt vor: Ist die Verpackung beschädigt oder haben Sie bei Entgegennahme der Ware den Eindruck, dass der Inhalt beschädigt ist (z.B. klirrender Inhalt), dann fotografieren Sie die beschädigte Verpackung, falls möglich bevor Sie die Verpackung vorsichtig öffnen. Anschließend prüfen Sie die Ware. Falls möglich, lassen Sie sich die Beschädigung vom Transporteur bestätigen.
Bewahren Sie beschädigte Waren und Verpackungen bitte auf und senden Sie die Information über den Transportschaden und die Fotos an: store@headnheart.de. Ihre gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte werden hiervon nicht berührt.


Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.


Länder, in die versendet wird:

  • Deutschland

Bezahlmethoden:

  • PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)
    Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschließen.
  • Gegen Vorkasse
    Bitte geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck folgende Daten an:
    Bestellnummer, vollständiger Name des Bestellers.